Часы на I-WATCH.RU - Швейцарские часы. Интернет-магазин.
Прием звонков по телефону, обработка поступивших заказов, ответы на Ваши сообщения и запросы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00 по Москве.
(495)509-27-70
info@i-watch.ru
8(800)200-27-70
Бесплатный звонок по РФ
Корзина заказов
Подбор часов Информация Скидки и акции  Распродажа  Наши розничные магазины
Наручные часы и аксессуары --- Приглашаем посетить наши розничные магазины: в ТЦ "Маркос-Молл" (м. Бибирево), в ТЦ "Черемушки" (м. Н. Черемушки). Внимание, в магазинах представлен ограниченный ассортимент марок и моделей, подробная информация о магазинах находится в разделе "Наши розничные магазины". ---

 

Обмен или возврат приобретенных товаров.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона "О защите прав потребителей":

        Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18-24 Закона "О защите прав потребителей".

Особенности возврата технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок (часы, боксы для подзавода и другие представленные у нас технически сложные товары):

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Примечание: в случае возврата товара надлежащего качества возврат производится силами покупателя (или за отдельную плату нами). Стоимость оплаченных при покупке услуг доставки не возвращается.

 


 

Гарантийное обслуживание.

        Все товары, представленные в интернет-магазине I-WATCH.RU, сопровождаются гарантийным талоном, дающим право на бесплатное устранение любых неисправностей, произошедших по вине фирмы-изготовителя в течение гарантийного срока.

Порядок осуществления гарантийного обслуживания.

        Гарантийное обслуживание может быть осуществлено только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, что включает в себя наличие и правильное заполнение следующих реквизитов гарантийного талона: даты продажи часов, референции (артикула) модели часов, штампа розничного продавца, в некоторых случаях должен быть указан серийный номер часов.

        Также разумеется необходимы сами часы. Для обращения в сервис-центр ни коробка, ни какие-либо документы, полученные вами при покупке часов, не требуются.

        Адреса официальных сервис-центров, обеспечивающих гарантийное обслуживание, указаны либо в паспорте (инструкции) к часам, либо в гарантийном талоне.

Гарантия не распространяется на:

1. Срок службы батарейки.

2. Изделие, имеющее следы нарушения правил эксплуатации:

  • следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.
  • следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.
  • следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур.

3. Повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.

4. Часы, получившие повреждения водой.

5. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.

6. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых.

7. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положение между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).

8. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

 


 

Важно:

        В случае необходимости постгарантийного ремонта или же замены батарейки рекомендуем обращаться только в специализированные сервис-центры, имеющие необходимое современное оборудование, а также квалифицированных специалистов. Не рискуйте вашими часами, не занимайтесь ремонтом часов самостоятельно или же в сомнительных местах наподобие "Замена батареек" в ближайшем продуктовом магазине.

 

Отзывы покупателей о магазине на Яндекс.Маркете

Рейтинг магазина
на основе 783 оценок покупателей и данных службы качества Яндекс.Маркета

Написать отзыв
Смирнова Ирина2017-04-28

Достоинства: Большой выбор товаров, вежливые менеджеры, быстрая доставка, качественный товар

Недостатки: Для меня их нет

Комментарий: Я очень часто делаю покупки в интернете, так как это быстро, да и более бюджетно выходит. Если честно, я иногда боюсь заказывать что-то в малознакомых магазинах, так как всегда есть риск обмана, но на этот раз рискнула и заказала в ИМ часы, которые планировала подарить подруге. Остановилась на марке Calvin Klein Delight K1A235.1G, да она безумно дорогая, но качество того стоит. Оформила заказ достаточно быстро, тем более что на все интересующие вопросы мне отвечала девушка Надежда менеджер магазина. Доставка была крайне быстрая. Качество часов на высоте.

Иванова Елена2017-04-27

Достоинства: хорошая и грамотная консультация, оперативная доставка

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывала японские часы модель casio shb-1000gg-4a из коллекции sheen. Оформила заказ в интернет-магазине и менеджер быстро связался со мной для подтверждения заказа и проконсультировал по доставке. Доставили часы в г. Омск довольно быстро в целости и сохранности. Интернет-магазином довольна, буду рекомендовать его.

Трофимова Валерия2017-04-23

Достоинства: выбор товаров, цена

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывала себе часы ко дню рождения в этом магазине по рекомендации подруги. Скажу честно, что выбор порадовал, даже сравнивать пришлось несколько вариантов. После оформления заказа со мной связался менеджер для подтвержения сроков доставки, также я попросила ответить на несколько своих вопросов, касающихся выбранной модели. Меня приятно удивила быстрая обработка данных и то, что менеджер был профессионально подготовлен. В целом я осталась довольна покупкой, тем более что в Краснодар часы пришли без задержек. Носить их одно удовольствие: во-первых, заметно качество часов, а, во-вторых, на руке они смотрятся довольно стильно и привлекают внимание.

Киревнин Василий2017-04-19

Достоинства: доставка, цена

Недостатки: не заметил

Комментарий: Отец на юбилей 50 лет заказал часы себе в подарок, я выбирал. Из предложений Маркета прозванивал несколько точек, в итоге остановился на магазин i-watch. Понравилось вдумчивое отношение консультанта, подробно выяснял, для кого подарок, чем увлекается, посоветовал вариант от водных брызг и противоударные, отец любит рыбалку. Доставка была вовремя, курьер не торопил.

Боровикова Настя2017-04-19

Достоинства: ассортимент, скидки, доставка

Недостатки: не заметила

Комментарий: Я очень долго искала брендовые часы, т.к. обычные постоянно ломаются и в связи с моей работой мне нужно всегда видеть время. Да и для меня очень важно, чтобы часы выглядели солидно. Зашла на онлайн-магазин i-watch.ru и увидела скидки. Выбрала модель часов бренда Guess W0127L3. Продавались часы по большой скидке, поэтому я недолго думая решила заказать. К слову, это мой первый опыт заказа онлайн на такую крупную сумму. Конечно же опасения были. Но все мои опасения развеял менеджер по имени Дмитрий, который позвонил сразу же после оформления заказа.Он мне все подробно рассказал и мы назначили время доставки. Все привезли вовремя. Не жалею, что заказала такие часы за хорошую цену!

Серов Серега2017-04-18

Достоинства: Отличные часы

Недостатки: нет

Комментарий: Всем привет! Сегодня хочу оставить отзыв о данном магазине и о товаре. В нашем случае - часы Casio ProTrek PRG-240-1E. Заказывал часы я недавно в качестве подарка для друга на его день рождения. Понравилось то, что на сайте представлена широкая линейка часов, около часа сидел и выбирал. Глаза так и разбегались. В общем, с выбором определился, сделал заказ. Позвонил менеджер Дмитрий. Общался вежливо, четко и компетентно давал консультации. Доставили часы быстро, проблем в использовании не возникло, качество отличное. Друг доволен, теперь хвастается перед всеми. Поэтому, рекомендую данный сайт часов. Приобрести можно как для себя, так и для других в качестве подарка. Всем рекомендую.

Околотович Дмитрий2017-04-17

Достоинства: хороший магаз

Недостатки: нет

Комментарий: Всё супер ! Первый заказ CERTINA , спустя год заказал ALFEX . Мне всё понравилось!!!!

Иванова Елена2017-04-14

Достоинства: Качество, нашла по той цене, которая устраивала, быстрота доставки

Недостатки: Пока не заметила

Комментарий: Заказывала поздно вечером часы (Tissot T033.210.16.053.00), поэтому позвонили только утром. По телефону уточнили все детали заказа и доставили в ближайшее время, чему была очень рада! Часами довольна, так как долго выбирала и нашла именно то, что хотелось. Решающим фактором была привлекательная цена и доверие к фирме

Колпаков Сергей2017-04-13

Достоинства: Оперативность работы, качество продукции, отличные цены

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказ 17-1831 Заказывал для супруги ко дню рождения шкатулку на 10 часов (модель: Champ 26215-4). По данному заказу хочется выразить огромную благодарность магазину! До дня рождения оставалось всего 4 дня, а данной позиции не было в наличии... Но все было сделано очень оперативно: 1) обработка заказа, 2) выкуп у поставщика(производителя), 3) передача в транспортную компанию... ТК доставила уже на следующий день после оплаты (в Нижний Новгород), и до ДР оставалось целых 2 дня! Супруга такому подарку была очень рада. Это уже не первая моя покупка в этом интернет-магазине. Покупал часы титановые Tissot (заказ 16-0605) все было также оперативно и по приятным ценам. У i-watch.ru огромный выбор качественных часов с отличными ценами, что выгодно отличает его от конкурентов. Всегда платил онлайн-переводом, сначала было немного волнительно, но волнения были напрасны.

Коваль Саша2017-04-11

Достоинства: Отзывчивые и знающие менеджеры

Недостатки: В целом без замечаний

Комментарий: Оставлял заказ 03.03.2017 на доставку часов в свой город (живу в Челябинске). По телефону согласовали быстро. Задал несколько вопросов по модели (приобретал Tissot T055.427.16.057.00) - отметил для себя, что менеджер действительно знает, что продаёт его магазин. Поставлю пятёрку.

Рукшин Дмитрий2017-04-05

Достоинства: Широкий ассортимент, быстрая и бесплатная доставка, приятное общение с персоналом.

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывал часы Casio, коллекция Standard - Digital, модель W-736H-3A. Предварительно звонил на горячую линию три раза, с целью консультациии по данным часам, сотрудники всегда отвечали без каких-либо проблем, с пояснениями и желанием дать больше информации, общением остался очень доволен! В Таганрог заказ был доставлен в течении двух дней и бесплатно бандеролью первого класса (т.к. заказ оплатил сразузаказ 17-1753 от 11.02.2017). Часы оригинальные, соответствуют описанию на сайте, магазин рекомендую!

Иванова Елена2017-04-04

Достоинства: Качество, нашла по той цене, которая устраивала, быстрота доставки

Недостатки: Пока не заметила

Комментарий: Заказывала поздно вечером часы, поэтому позвонили только утром. По телефону уточнили все детали заказа и доставили в ближайшее время, чему была очень рада! Часами довольна, так как долго выбирала и нашла именно то, что хотелось. Решающим фактором была привлекательная цена и доверие к фирме

Каиль Сергей2017-04-04

Достоинства: Вежливое и профессиональное обслуживание. Четкое исполнение заказа.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Хороший магазин. Заказывал часы Certina, исполнили в оговоренный срок и как обещали что мои часы, даже никто на руку не одевал. Говорю так, потому что каждый миллиметр на часах и браслете, был обклеен пленкой. Спасибо!

Ткач Владимир2017-04-04

Достоинства: Хороший магазин, быстрая доставка, внимательные менеджеры

Недостатки: Не было

Комментарий: Отличный магазин. Заказывал часы Adriatica A3592.5143QZ, к слову сказать это уже вторая покупка в этом магазине, до этого брал Tissot T049.410.11.047.01. Менеджер перезвонил сразу. Доставили быстро. Через 4 дня получил.

Коваль Саша2017-04-03

Достоинства: Отзывчивые менеджеры

Недостатки: Без замечаний

Комментарий: Достоинства: Отзывчивые менеджеры Недостатки: Без замечаний Комментарий: Оставлял заказ на доставку часов в свой город (живу в Челябинске). Мой заказ согласовали быстро. Задал несколько вопросов по модели - порадовало, что менеджер действительно знает, что продаёт его магазин.

Теплова Дарья2017-03-30

Достоинства: Быстрая доставка, качественны товар, хорошая работа менеджера

Недостатки: Нету

Комментарий: Месяц назад заказывала здесь австрийские часы Jacques Lemans с доставкой в Новосибирск. Спасибо менеджеру магазина за консультацию и помощь в выборе модели La Passion Flora, а так же в оформлении заказа на сайте. Оплачивала заказ сразу, доставили в течении недели. Часы красиво упакованы в оригинальной коробке, чек, гарантия прилагались, работают исправно.

Полякова Александра2017-03-27

Достоинства: Разнообразие выбора!

Недостатки: Не нашла.

Комментарий: Заказывала себе в этом магазине часы марки tissot. Мой заказ быстро подтвердили и менеджер смог ответить грамотно на мои вопросы по поводу часов! Ждала я доставку в Питер меньше недели. Часы привезли хорошо упакованными, качество у них хорошее, все комплектующие на месте. Понравилось, что магазин устраивает акции и скидки! Брала их по очень приятной цене!

Корнилова Настя2017-03-27

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывала часы Guеss из коллекции Sport Steel, модель W0122L3. Менеджеры магазина связались в течение часа после заказа, что порадовало. Уточнили детали заказа. Доставка из Москвы в Санкт-Петербург заняла менее недели, довольно быстро. Доставили почтой России. Упакованы часы были хорошо, при транспортировке не повредились. Качество часов отличное, все стразы на месте, время было уже выставлено правильное и точное. На сайте огромный ассортимент часов по привлекательным ценам, поэтому планирую заказать еще часики в подарок маме на день рождения. Удобные способы оплаты тоже дают магазину преимущество перед остальными.

Васильева Вероника2017-03-24

Достоинства: Быстро оформляют заказ

Недостатки: Нет

Комментарий: Выбрала себе на этом сайте прекрасные швейцарские часы торговой марки Jowissa. Заказ мой обработан был быстро, потому что курьер доставил мне их на следующий день. Расплатилась с ним наличными. Очень довольна качеством часов!

Алексина Александра2017-03-22

Достоинства: качество, обслуживание

Недостатки: немного опоздали с доставкой

Комментарий: В данном магазине заказывали часы Tissot T048 T-Race T048.417.27.057.05 мужу. Качество часов просто отменное, оригинальный и стильный дизайн - муж носит, не снимая. К тому же попали на распродажу, и приобрели часы с довольно таки большой скидкой. Очень порадовало обслуживание самого магазина - менеджеры очень грамотно и профессионально консультируют по товарам, помогают с выбором и оформлением заказа, при этом очень вежливы и внимательны. Заказ обработали в кратчайшие сроки. Очень удобная оплата - по карте. Немного подвели с доставкой - доставили хоть и быстро, но с небольшим опозданием в несколько минут. Но для меня, это уже мелочи).

Посмотреть все отзывы о магазине на Яндекс.Маркете
График работы:
Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы:
Присоединяйтесь:
Данный интернет-сайт и материалы, размещенные на нём, носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях
не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
© 2002-2017 i-Watch.Ru

Rambler's Top100 Rambler's Top100